KARGO & TESLİMAT SÜREÇLERİ

Siparişiniz, sipariş oluşturulduktan sonra 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, bayram tatilleri ya da farklı sebeplerden dolayı yoğunluk olması durumunda bu süreç istemeden de olsa uzayabilir. Saat 12.00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmesine azami özen gösterilir.

Tüm siparişler HepsiJet kargo ile gönderilmektedir. Siparişinizin teslimi adresinize bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir. Şehir ya da merkezi ilçelerden uzak bölgelerde yani mobil dağıtım bölgesinde olan müşterilerimiz için dağıtım süresi kargo firmasından kaynaklı olarak birkaç gün uzayabilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde ve de dağıtıma çıkacağı zaman, sipariş oluşturduğunuz cep telefonu numarasına bilgilendirici SMS’ler otomatik olarak gönderilir. Sipariş takibini size iletilen takip numarasından yapabilirsiniz.

Siparişleriniz ile ilgili bir problem yaşamanız halinde öncelikle takip numaranız ile birlikte kargo firmasından bilgi almanızı rica ederiz. Problem çözülemediği takdirde bizimle Whatsapp Destek Hattı aracılığıyla yazılı olarak iletişime geçebilir ve yaşadığınız problemi anlatan bir mesaj atabilirsiniz.

Whatsapp Destek Hattı: 0542 837 8709