Tüm siparişler MNG Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişleriniz 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinize bağlı olarak, 1-4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Satın almış olduğunuz ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz veya değiştirebilirsiniz. Lütfen aşağıda yer alan iade ve değişim şartlarını okuyunuz.

İade ve değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimiz ile Whatsapp aracılığı ile yazılı olarak iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimizden almış olduğunuz cari kod ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Aksi halde tarafımıza ulaşan paketler kesinlikle teslim alınmayacaktır. Whatsapp iletişim numarası: +90 542 837 8709

İade edilecek veya değişitilecek ürünler, hiç kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olmalıdır. Ayrıca ürünle birlikte gönderilen tüm paketleme malzemeleri de beraberinde, sizlere teslim edildiği şekilde tarafımıza geri gönderilmelidir. Hatalı ya da defolu ürün gönderiminde gönderim ve iade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır. Bunun dışında tarafımıza yapılacak tüm iadelerde sipariş gönderim ve iade kargo bedelleri ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli alıcıya aittir.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.